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Trocas e Devoluções

A 3V AUTO PEÇAS valoriza a relação com Você, preza pela sua satisfação e pela qualidade dos Produtos que comercializa.

Em respeito a Você, a 3V AUTO PEÇAS comercializa tais Produtos com total observância ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor. A 3V AUTO PEÇAS orienta, então, que Você, ao adquirir um Produto, leve em consideração alguns fatores relevantes, tais como, as características, voltagem, dimensões, garantia do produto, as recomendações do fabricante, dentre outros.

No caso de desistência da compra, deverá não aceitar a entrega, ou se o Produto apresentar defeito deverá nos acionar, registrando a sua solicitação, informando detalhes do motivo da Troca/Devolução.

3V AUTO PEÇAS informa que para exercer o direito de Arrependimento (CDC Art. 49) o cliente deverá recusar o recebimento do produto, para que o mesmo seja devolvido sem violação e avarias na embalagem.

Exceções sobre a política de Trocas/Devoluções:

3V AUTO PEÇAS  se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Desistência ou Arrependimento de Compra/ Cancelamento de pedido

- Qualquer produto comprado poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias contados da data de entrega.

- Havendo desistência da compra, você deverá entrar em contato conosco para registro de protocolo.

- Após autorização de envio, o(s) produto(s) deverão ser encaminhados por Você para o endereço abaixo, em sua embalagem original, sem indícios de uso e/ou dano de qualquer natureza, acompanhado do manual, acessórios, Termo de Garantia e demais itens que o acompanharam na entrega original, e juntamente com a nota fiscal de venda original.